岗位要求： 1、建立健全健康服务产品的品质管理体系，制定品质标准与规范，涵盖服务流程、服务质量、服务效率等各个环节，确保产品服务的标准化、规范化运作。 2、定期组织对健康服务产品的品质进行检查与评估，通过客户反馈调查、市场对标等多种方式，收集品质问题信息，对发现的问题及时进行整改与跟踪，持续提升服务品质。 3、关注行业内的实践与创新成果，结合公司实际情况，引入先进的品质管理理念与方法，与子公司深度协同合作，推动健康服务和产品不断创新与优化，提升公司健康服务在市场中的竞争力与客户满意度。 4、深入研究健康服务市场动态、行业趋势以及客户需求，分析竞争对手的产品特点与优势，结合公司战略目标，协助制定健康服务产品的整体规划，明确产品定位与发展路线图，确保健康服务和健康管理产品具有创新性、竞争力和良好的市场适应性。 任职要求： 1、教育背景 （1）全日制本科及以上学历，临床、公卫、护理、健康管理、市场营销等相关专业优先考虑。 （2）持有健康管理师、保险从业资格证、精算师等相关证书者优先。 2、工作经验 （1）5年以上健康服务、保险产品、健康管理等相关领域工作经验，具备健康服务产品开发、运营管理或品质管理经验者优先。 （2）熟悉健康服务市场动态与行业发展趋势，了解保险行业相关法律法规与监管要求，对健康服务产品有深入的理解与实践经验。 3、专业技能 （1）具备出色的产品规划与设计能力，能够独立完成健康服务产品的设计工作，熟练掌握产品设计工具。 （2）熟练掌握产品运营与推广方法，具备丰富的市场推广经验，能够制定有效的运营策略并推动实施，熟悉互联网营销渠道与工具。 （3）具有较强的品质管理意识与能力，熟悉ISO 9001等品质管理体系，以及品管圈、TQM等医疗质量管理方法和工具。 （4）能够建立完善的品质管理制度并有效执行，具备数据分析与问题解决能力，能够运用数据分析工具进行数据统计与分析。 （5）具备良好的项目管理能力，能够合理安排工作计划，协调各方资源，确保项目按时、高质量完成。 （6）具备良好的文档撰写与演示能力。 3、综合素质 （1）具有强烈的责任心与敬业精神，工作认真细致，注重细节，能够承受较大的工作压力，具备良好的抗压能力。 （2）具备优秀的沟通协调能力，能够与不同部门、不同层级的人员进行有效沟通与协作，具备良好的团队合作精神，能够带领团队共同完成工作任务。 （3）具有敏锐的市场洞察力与创新思维，能够及时捕捉市场机会，提出创新性的产品与运营方案，推动公司健康服务产品的发展与进步。 （4）具备良好的学习能力与适应能力，能够快速学习新知识、新技能，适应公司业务发展的变化与需求。