职位：招商银行95555客服（正编） 一、岗位职责: 1.通过【电话】、网络、app、微信、微博等远程智能化方式渠道为客户提供咨询帮助【主要以电话接听为主，不外呼】 2.通过远程银行平台协助客户办理非现金个人银行交易业务。 3.沟通了解客户需求，为客户介绍银行产品和增值服务等业务信息。 二、任职要求 1. 【28】周岁及以下，【本科】或以上学历，专业不限，经济、金融类优先。 2. 普通话标准，表达流利，身体健康. 较好的学习能力，较强的风险防范意识和信息辨别能力，具有服务客户的意愿和热情。 三、薪酬福利 底薪5000-6000（面试后定） 班次补贴 其它福利 入职购买六险一金 1.税前综合年薪10-12万左右（含工资、六险一金、开门红、过节费、年度奖金及其他补贴福利等）。 2.专供食堂三餐齐备、免费班车、年度体检、定制工装、商业保险保障等。 3.符合国家法规的工作时间和福利制度，享受带薪年假、产休假等福利。 4.人性化的工作环境：整洁宽敞的办公区域、活动丰富的休闲区（包括自助K歌房、图书驿站、休息区等）、员工活动室。 5，招聘2023届毕业生 线上宣讲面试（招商银行正编） 四、培训与晋升 1.培训：金融行业领先的业务培训体系，培养员工成为业务专家。 2.晋升和发展：管理方向、专业方向双通道发展，设有完善的序列晋升渠道，配套有竞争力的福利体系和薪酬待遇。 五、工作时间： 早班：9-18点 10-19点 中班 11~20点 13~22点【上五休二 排班轮休，月休8天】， 通宵班：23：00~8：00{一年有1-2次，上一休一，补贴每天夏季（120/天）冬季（180/天）}。 六、工作地点：成都市武侯区天府四街益州大道1555号招商银行金融后台服务中心