职位描述
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岗位职责:
1.客服部工作计划及工作标准的制定、执行与监督;
2.负责及时、准确、合理地处理客户升级投诉;
3.参与重要来电及重大客户接待,建立与客户之间的良好关系;
4.通过客户沟通平台的建立和维护、客户日常拜访工作等方式提升客户满意度;
5.制定项目物业费催缴计划,监督按计划执行;
6.完成物业服务中心经理交办的其他各项工作任务。
任职资格:
1.大专及以上学历;
2.2年以上物业客服相关管理经验;
3.良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4. 善于团队协作,熟悉物业管理常用法律法规。
工作地点
地址:扬州邗江区扬州-邗江区金辉弘阳棠院


职位发布者
厉先生HR
弘阳集团有限公司

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房地产开发·建筑与工程
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1000人以上
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私营·民营企业
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江苏省南京市浦口区大桥北路9号弘阳大厦
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