岗位职责: 1、主要通过接听电话的形式，处理用户遇到的问题 2、收集用户反馈的建议，协助项目不断的完善产品功能 3、了解用户需求，用心为每一位用户提供温暖而周到的服务，提高服务满意度 任职要求: 1、统招本科及以上学历，28岁以下 2、熟练办公软件，打字熟练 3、普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰 4、具有较强的亲和力、责任感、沟通能力、应变能力和承压能力 薪资架构: 1.税前综合年薪10-12万左右(含工资、六险一金、开门红、过节费、年度奖金及其他补贴福利等)。50%基本薪资 50%绩效(面试定薪5000-6000)入职购买社保 公积金 2.具备专业的员工薪酬福利制度，以及颇具优势的员工晋升发展通道。 3.丰富的员工文化活动和员工关怀. 4.专供食堂三餐齐备、免费班车、年度体检、定制工装、商业保险保障等。 5.符合国家法规的工作时间和福利制度，享受带薪年假、产休假等福利。