职位描述
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1.每月通过电话、上门等形式对保费到期的保单进行交费提醒;
2.对离职销售人员的保单进行电话回访;
3.为客户解释条款、提供保险专业咨询;
4.协助客户办理各类保全变更服务;
5.协助客户办理各类理赔等服务;
6.对失效的保单进行回访,提醒客户及时恢复保单为有效状态;
7. 企微、官微等项目性指标以及续期NPS值目标的达成;
8. 通过企微方式定期向客户推送公司/行业资讯、节假日关怀、活动邀约,提升客户服务满意度与客户粘性。
工作地点
地址:北京海淀区北京海淀区方正国际大厦


职位发布者
肖兴红/..HR
北大方正人寿保险有限公司

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浦东新区世纪大道1168号东方金融广场A座21楼
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