应届毕业生
学历不限
2025-07-15 03:14:51
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职位描述
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岗位职责：
1.负责消费者权益保护，受理并协调解决上门客户咨诉等问题，重点做好老年人等特殊群体服务工作。完成属地监管部署的各项消保工作任务。
2.负责落实营业网点消保工作要求，包括但不限于常态化教育宣传区域布置，如：消保风险提示，偿付能力、投诉通道及处理流程公示等，并根据监管要求开展金融教育宣传活动。
3.负责为客户提供无法线上办理的出单、批改等各项保单服务，作业时要按照核保要求，对各项资料进行风险控制。
4.负责电话咨询客户及到店客户接待，引导客户、业务员使用线上工具自助查询和办理出单、批改、理赔等服务和业务。收集和反馈系统问题，提出线上化功能建议，为客户提供更便捷的服务。
5.负责承保单证领用、使用，做好单证和核心出单承保资料的收集、装订、预归档等。
6.下辖四级机构非车业务集中出单、快速审批。
任职要求：
本科及以上学历。35岁以下
注：联系我时，请说是在洪山人才网上看到的。
工作地点
地址：安康汉滨区硒源大厦陕西省安康市高新区秦岭大道与316国道东南角硒源大厦6楼
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
李老师HR
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