职位描述
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岗位职责
1、通过电话渠道,为客户提供专业、及时的服务支持;
2、根据业务流程和话术,对客户在售前、售中和售后期间遇到的问题做标准化解答和处理;
3、记录并反馈客户的需求与意见,为服务策略改进提供数据支持。
任职条件
1、大学本科及以上学历;
2、从事两年以上客户服务类相关工作,海外客服从业经验者优先;
3、具备中文、粤语的沟通表达能力;
4、具备工作责任心,处理客户问题积极主动。
工作地点
地址:深圳南山区深圳-南山区长园荟长园荟深圳南山区科技园长园荟长园新材6栋


职位发布者
张先生HR
瑞幸咖啡

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51-99人
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