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职位描述
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高德客服招聘：
1.负责接听司机电话解决司机师傅接单中遇到的问题，为客户提供优质快捷的服务，为用户解决的问题分为活动问题、费用问题、投诉争议问题三大类以及其他小部分的问题
2.根据项目需求，负责部分客户疑难问题回呼工作；
3.完成管理制定的KPI指标，并执行相应措施；
4.确保客户资料的准确性以及保密性；
抗压强，快速找到用户的需求，并预计解决。
工作时间：
1.负责接听司机电话解决司机师傅接单中遇到的问题，为客户提供优质快捷的服务，为用户解决的问题分为活动问题、费用问题、投诉争议问题三大类以及其他小部分的问题
2.根据项目需求，负责部分客户疑难问题回呼工作；
3.完成管理制定的KPI指标，并执行相应措施；
4.确保客户资料的准确性以及保密性；
抗压强，快速找到用户的需求，并预计解决。
工作时间：
早上9点—下午6点
（培训过渡期1-2个月基本无晚班，后期根据人员需求排班，条件允许可以选择全白班，全晚班）
前期都是白班，年后会安排倒班。
中专及以上学历，非中专学历需要具备三个月以上的客诉服务经验；
工资：
试用期2个月，首月底薪:2800 200（全勤） 首月补贴500 绩效 考核
（普通坐席综合到手：3500-6000 ），试用期后可以交五险；
出勤：月休6-8天，每个班8小时。
注：联系我时，请说是在洪山人才网上看到的。
工作地点
地址：黄石下陆区团城山大厦2栋
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
湖北德智人力资源有限公司
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中介服务
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11-20人
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私营·民营企业
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团成山大厦
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