通过电话回访的形式处理一线升级的高风险(舆情、投诉监管部门等)场景问题。
如:消费者进行商品退款,商家没有及时同意,消费者表示投诉12315,一线员工升级高风险团队后,二线人员需回电跟进。
【薪资待遇】六休一
试用期:基础工资2300 补贴 保底绩效1000;综合3400以上
转正后:基础工资2500 补贴 绩效,综合4000-6000
四.任职要求:
1. 高中专以上,18-35 岁;
2. 具有良好的沟通协调能力,懂计算机操作技能,可接受轮班工作制;
3. 良好的服务态度、沟通表达能力,学习能力,思维敏捷,逻辑清晰。
五.晋升通道:
提供“专业 管理 职能”三项晋升渠道,为每位员工提供广阔的职业发展平台。
纵向:一线小二—客服班组长—主管—项目经理—基地总监
横向:培训、质检、工单处理、运营等
六.福利待遇:
1、入职买五险一金;
2、带薪年假、病假、产假、婚假等;
3、亲情补贴、节日精美礼品等;
4、不定期团建活动(如聚餐、生日会、各类节日活动等);
5、报销体检费等;



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